Garantías: Todo lo que Necesitás Saber

Comprar con confianza es fundamental. Por eso, te explicamos en detalle nuestras políticas de garantía, para que tengas claro cómo actuar ante cualquier inconveniente con tus productos.

La garantía es el compromiso que asumimos para reparar, cambiar o reembolsar un producto que presente fallas de fábrica dentro de un plazo determinado. Este respaldo te protege ante defectos que no hayan sido causados por mal uso.

Plazo de Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 12 meses de garantía desde la fecha de compra, sin importar su categoría. Porque confiamos en la calidad de lo que vendemos, te ofrecemos un respaldo real para que compres con tranquilidad.

Es importante conservar el comprobante de compra para hacer efectiva la garantía.

¿Cuándo puedo solicitar mi Garantía?

Podés pedirla en los siguientes casos:

• Producto con defecto o falla.
• Producto incorrecto o diferente al pedido.
• Si decidís cambiarlo por otro modelo dentro del plazo permitido.

Condiciones 

• El producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con embalaje completo.
• Debés solicitar la Garantía dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción.
• Presentar el comprobante de compra.

¿Cómo realizar una Garantía?

Te dejamos los pasos para que el proceso sea sencillo y rápido:

1. Contactá a nuestro equipo de atención al cliente vía correo electrónico o teléfono.
   
   
2. Describí el motivo de la devolución y adjuntá fotos si corresponde
   
   
3. Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará cómo proceder con el envío.
   
   
4. Una vez recibido el producto, verificaremos su estado y procesaremos la devolución o cambio.

Importancia de nuestras políticas

Contar con políticas claras de garantía y devolución te brinda:

• Seguridad para hacer compras con respaldo.
• Tranquilidad ante posibles inconvenientes.
• Confianza en la calidad de los productos que ofrecemos.

Esperamos que esta información te ayude a comprar con total confianza. Si tenés alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!